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Los conflictos persisten en los factores sociales que motivan la forma como evoluciona la sociedad, surgen debido al encuentro de acciones o pensamientos incompatibles entre dos persnas o un grupo de personas, mismas incopatibilidades llevan a un estado emotivo que produce tensiones, frustraciones; corresponden a la diferencia entre conductas, la interacción social, familiar o personal. 

Los conflictos son indiferenciados a la condición y al estado del ser humano; sin embargo, la realidad ha demostrado que la convivencia se torna cada vez más compleja, las problematicas han desbordado la capacidad de respuesta y de manejo de los mecanismos tradicionales para manejarlo, por lo cual es necesario afrontarlo desde una perspectiva positiva como una oportunidad de aprendizaje; como un reto y un desafío intelectual y emocional que refleje experiencias positivas y se conviertan en un motor de desarrollo que permitan asumir y enfrentar un proceso continuo de construcción y reconstrucción del tejido social desde la teoría no-violenta que motive al cambio. 

El presente blogg pretende ser un referente para intervenir en un proceso de resolución de conflictos que va desde el manejo de las características, componentes, tipos, niveles y efectos del conflicto mismo, hasta las personalidades conflictivas, y fomentar el desarrollo de estrategias y habilidades para su resolución, a través de formas alternativas como la negociación, la mediación, la conciliación y el arbitraje, permitiendo que los actores involucrados sean gestores de cambio.